В статье описана разработка информационной системы «Электронный журнал обращений граждан». Она разрабатывалась по заявке Совета городского округа «Город Нарьян-Мар» для отдела обеспечения деятельности депутатов и работы с населением. Анализ предметной области показал, что в работе отдела обеспечения деятельности депутатов и работы с населением присутствуют проблемы с автоматизированным учетом поступивших обращений. Предполагаемая система позволит отказаться от хранения информации в бумажном виде, снизить трудозатраты сотрудников учреждения за счет уменьшения количества ручной работы.
Рочев Константин Васильевич
Организация: Ухтинский государственный технический университет
Должность/статус: Доцент
E-mail: konstatos@yandex.ru
Хозяинов Павел Тарасович
Организация: Ухтинский государственный технический университет
Должность/статус: студент кафедры Вычислительной техники, информационных систем и технологий
E-mail: konstatos@ya.ru