В статье рассматривается разработка мобильного рабочего места для управления процессом оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Основная цель работы заключается в оптимизации взаимодействия между мастерами участков и исполнителями для повышения оперативности и эффективности работы. Проблемы, связанные с использованием бумажных нарядов, такие как медленная миграция документов и сложности в управлении новыми задачами, рассматриваются как основные барьеры, мешающие оптимизации. Для их устранения предложено перевести работу с нарядами в цифровой формат, внедрив мобильное приложение. Заказчиком разработки является компания "Консалт-Информ", которая предоставляет учетную систему "Управление многоквартирными домами". В результате исследования и внедрения мобильного рабочего места подтверждена актуальность и эффективность использования таких систем в ЖКХ, что способствует улучшению качества обслуживания и повышению экономической эффективности управляющих компаний.